Política de Segurança e Privacidade

Ambiente Seguro

O ambiente de compras em nosso site é totalmente seguro, independentemente da forma de pagamento escolhida, ele é criado pela Shopify, a melhor plataforma de lojas virtuais.

Todo o ambiente durante a navegação do site até o checkout (processo de compra) são 100% criptografados.

Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente processadas pelo sistema tecnológico do Mercado Pago.

Assim, seus dados pessoais como endereço, a forma de pagamento escolhida e toda informação fornecida no processo de compra é codificada (criptografada).

O ícone "cadeado fechado" ao lado do www.lojativa.com é um símbolo da criptografia das informações.

A letra S adicionada após o http (https) da página é o indicador de que todos os dados estão em ambiente seguro.

Dados do Cartão de Crédito

As informações fornecidas pelo cliente no processo de compra não são armazenadas no site, são processados diretamente na plataforma do Mercado Pago, onde o cliente pode verificar o status da compra. Por isso, não existe possibilidade de a LojAtiva ficar de posse dessas informações em nosso site.

Identificação e Senha

O objetivo de armazenar dados cadastrais como nome e endereço é unicamente agilizar seu processo de compra. O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não são armazenadas, conforme indicado anteriormente.

O processo de identificação e senha é opcional. Além disso, se esquecer sua senha, você poderá solicitar nova senha e ela será enviada automaticamente para seu e-mail, aquele cadastrado em nosso sistema.

Qualquer dúvida quanto a esta política ou procedimentos a adotar entre em contato com nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do telefone (27) xxxx-xxxx. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 8:30 as 18:00 e aos sábados das 8:30 as 12:00 (exceto feriados) ou através do e-mail sac@lojativa.com

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela LojAtiva.